Autoteile-Betreiber Sie verstehen die Bedürfnisse der Kunden wirklich Gut?

Mit der rasanten Entwicklung von Post-Market-Services in China haben Autoteile als wichtiges Mitglied des Automobilmarktes, die eine zentrale Rolle bei der Entwicklung von Hochgeschwindigkeitssystemen spielen, auch den Marktwettbewerb erhöht, da Autoteilebetreiber sich immer mehr stellen müssen Viele Herausforderungen, eine neue Generation von Autoteile-Betreibern Wie stellt man sich den Herausforderungen des neuen Marktes? Lassen Sie uns Praktikern aus drei Jahrzehnten Erfahrung mit Autoteilen zuhören, die darüber sprechen!
Diejenigen, die Zubehör-Kunden kaufen möchten, müssen die meisten „Reistopf warten“ und „Notfall verwenden“. Sie können den Verkauf, die Kassiererin, das Versandpersonal Schritt für Schritt, langsam nicht ertragen; mehr können „Chef Jungs“ nicht ausstehen, die langsam ignorieren. Denn für sie ist jede Verzögerung von einer Minute eine Chance, Geld zu verdienen, unnötige Zeitverschwendung für sie ist ein großes Verbrechen braucht.“
Sie sind oft auf das Geschäft der „Waren sind nicht aus, kein Mangel an Waren“ und andere Management des Phänomens der Verwirrung ist sehr angewidert; das Phänomen „eines Tages ein Preis, niedrige Qualität des Geschäfts“ ist abscheulich; Sie auch „, Verkehrsbehinderungen, Parkprobleme, „das Autoteilegeschäft ist nicht interessiert, wird nicht gehen, um zu bevormunden.
In unserer Nutzfahrzeugteile-Umlaufbranche können Sie nicht wirklich „wollen, dass die Kunden die Dringlichkeit der Dringlichkeit denken“, um den Betrieb der Art und Weise zu erleichtern, die dringenden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, um die Kundennachfrage nach einer schnellen Reaktion auf Waren zu erfüllen, dann Sie Es ist unmöglich, einen treuen und stabilen Kunden zu haben.
Daher ist im gegenwärtigen Geschäftsumfeld ein Maß für die Fähigkeit des Unternehmensmarketings ein wichtiger Indikator dafür, ob es sich um ein „schnelles und bequemes“ Betriebsmittel handelt. Und um wirklich „bequem“ zu sein, muss es „schnell und bequem“ sein, alle Details jedes Auftrags zu erfüllen.
Zuallererst, einschließlich Geschäftsinhabern, Filialleitern, einschließlich aller Mitarbeiter, sollten die Initiative haben, den Kunden ein „schnelles und bequemes“ Servicekonzept zu bieten. In den Köpfen haben Sie immer ein „Zeit ist die Effizienz von Unternehmen, ist unser Einkommen“-Bewusstsein; die „ordentliche, genaue, schnelle und effiziente“ Ausführung der anstehenden Aufgaben.
Zum Beispiel: als Reaktion auf Kundenanfragen oder am Telefon, also kurz, strukturiert, geordnet; Kunden warten lassen, fünf Minuten nicht überschreiten, aber Kunden nicht blind warten lassen; , Der Name des Modells, um die Genauigkeit der Kassenanforderungen für die Berechnung genau, sorgfältig und akribisch zu bestimmen; die Anforderungen des Spenders, der mit jedem Teil des Lagerortes vertraut ist, schnelles Ein- und Aussteigen, Handlungsfähigkeit; starkes Verantwortungsbewusstsein für die Lieferung, sorgfältig und akribisch Klare, vollständige Abläufe. Im Unternehmen vor dem für alle Aspekte der Vorbereitungsarbeiten verantwortlichen Personal im Voraus; im Geschäft, alle Aspekte der verantwortlichen Person sollten rechtzeitige Koordination, Docking-Arbeit sein, um sicherzustellen, dass die Zubehörteile in kürzester Zeit in die Hände der Kunden gelangen.
Zweitens die Anforderungen an den Einsatz von fortschrittlichen Management-Tools, um „Modellpositionierung marktfähig“ zu erreichen. Zum Beispiel: Kategorie Sorten komplette Konfiguration, kalte Stücke von schwierigen Anfragen, Bestellung von Stücken von schneller Reaktion, das Fahrzeug mit der rechtzeitigen Lieferung der Ware. Klein an den Schrauben, Muttern, Splinten, groß an Rahmen, Fahrerhaus, Motorbaugruppe, die vorbereitet werden, vorbereitet werden, nicht so schnell wie möglich vorbereitet zu finden.
Schließlich die Anforderungen des „einfachen und praktischen Arbeitsablaufs, es gibt keine übermäßigen betrieblichen Aspekte und überflüssigen Verfahren“; sondern auch für zuverlässige und praktische Betriebsabläufe des Computersystems, um Kunden zu erleichtern, mehr Umsatz zu machen, Zugang zu Interessen als dem Zweck der Arbeit, um das Streben nach vorübergehender Form und Oberfläche des Artikels so weit wie möglich zu vermeiden Betriebskosten senken und die Arbeitseffizienz verbessern.